O perigo das compras Online. Saiba tudo para comprar na Internet com segurança. A Internet veio modificar de forma radical a vida de todos nós e com ela nasceram milhares de empresas que nos oferecem um cem número de serviços. Entre esses serviços, encontramos os sites de classificados, muito utilizados, vieram para ficar e são hoje em dia, uma ferramenta imprescindível no mundo dos negócios, quer pela facilidade de utilização, quer pela facilidade que se consegue um alcance fácil a um maior número de clientes.
Mas, nem tudo são boas notícias, pois, se por um lado os sites de classificados são um veículo para aumentar a possibilidade de venda dos seus produtos, por outro, são uma ferramenta que esconde inúmeros perigos.
Os sites de classificados são utilizados por compradores, vendedores, auscultadores que, as utilizam para medir os preços médios de mercado, para puderem decidir as suas compras e são também utilizadas pelos famosos burlões. Estes últimos, sempre à espera dos incautos, para os atrair e os burlar.
O objectivo do nosso artigo, incide nestes últimos e onde vamos esmiuçar todos os aspectos dos negócios online que o leitor tem de considerar na hora de decidir uma compra.
A equipa de redacção do Automóveis-Online, já escreveu diversos artigos que deram preciosas dicas para que os leitores possam utilizar estas ferramentas de compra e venda de produtos online de forma segura. Artigos como por exemplo, (in)Segurança na Internet, Cuidado! Sabe como evitar Fraudes no negócio de automóveis?, Viciação dos Conta-Quilómetros, Serão os portais de automóveis ferramentas seguras? e Sabia que até os profissionais de automóveis usados são enganados?. Mas, se o leitor procurar no Automóveis-Online, irá encontrar outros artigos igualmente importantes para uma utilização segura dos canais online.
O Automoveis-Online por agora é uma revista digital de automóveis, mas, brevemente irá voltar a ser um portal de classificados grátis de veículos. Por se dedicar ao sector automóvel, vamos nos centrar nos aspectos relacionados com a compra de veículos através da Internet.
Mas, o leitor pode utilizar as dicas que aqui vamos deixar, para outros sectores e áreas de negócio, até porque existem sites de classificados grátis mais generalistas e abrangentes, como é o caso do Vende-Já. Neste tipo de site, tudo se vende e tudo se compra, excepto os produtos que são proibidos por lei, como por exemplo armas.
Um dos problemas que alguns dos sites utilizados para compra e venda de veículos, é a possibilidade que o vendedor tem de esconder a sua identidade, no caso de Vende Já, existe uma funcionalidade que contraria isso mesmo, ou seja, no Vende-Já existe a possibilidade de o vendedor poder colocar a sua foto de perfil, mostrando assim o seu rosto. O objectivo é conferir alguma credibilidade a quem vai comprar o veículo.
Mas, o que deve o leitor fazer para não correr riscos?
1) O Preço
Quando o leitor estiver a observar o anúncio de um veículo em que o preço é demasiadamente baixo, é motivo para desconfiar. Pense, qual seria o motivo para lhe oferecerem um veículo por 2.500€ quando o veículo vale 10.000€? É aqui que o burlão aposta, é na ganância de conseguir aquilo que é conhecido por, “Negócio da China”.
Quando isto acontecer, não tente se quer pensar quais são as razões de um veículo valer tão pouco, desista imediatamente de querer esse veículo. Se está com dúvidas acerca do valor do carro que está a ver, utilize a ferramenta do Automóveis-Online, o “Valor do Meu Carro”.
2) Contactos errados
Regra número 1 dos burlões, utilizam sempre de contactos falsos ou mesmo não utilizam qualquer tipo de contactos. Um vendedor verdadeiro para vender utiliza um contacto directo. Um burlão prefere falar por email, é-lhe mais fácil para adormecer a vitima sem que esta o possa localizar.
Os burlões nunca utilizam, número de telefone verdadeiro, email verdadeiro, nem um nome verdadeiro, normalmente só utilizam o nome sem apelido. Quando colocam um número de telefone este costuma a ser falso ou então é um número estrangeiro e para o justificar, alegam que a viatura está no estrangeiro.
Esteja atento ao endereço de email que o burlão utiliza, normalmente são emails falsos criados só para este fim. Mas, se for ver as características de envio desse email, irá encontrar o IP e através dele poderá chegar ao país de onde estão a enviar o email para si.
3) Fotos roubadas
Um anúncio sem fotos não vende e os burlões sabem disso. Procuram nos sites internacionais, anúncios com fotos e roubam-nas. Depois apagam as matriculas e criam um anúncio com essas fotos falsas. Esteja atento, observe o meio envolvente, veja por exemplo o tipo de habitações, casas, tipo de edifícios, caso isso seja possível observar, vai facilmente puder constatar que o tipo de habitações são muito diferentes das que nós usamos em Portugal. Isso poderá ser um indicador de que o veículo não está em Portugal.
4) A história do Vendedor Emigrante
O carro com um preço ridiculamente baixo, a justificação é quase sempre a mesma.
Quando isto acontece, o vendedor escreve-lhe que está no estrangeiro e que o carro está com ele. Mas, não existe qualquer tipo de impedimento, ele vai enviar-lhe o carro por uma empresa de entregas de veículos e que essa empresa dispõe de um serviço de satisfação ao cliente, onde esta, faz a retenção do seu pagamento e que só entrega o dinheiro depois da confirmação do cliente.
Atenção! Não existe nenhuma empresa no mundo que faça ou disponha este tipo de serviço. Nenhuma companhia de transportes entrega carro à sua porta, nenhuma empresa retém o pagamento antecipadamente para depois o entregar ao vendedor. Aliás, algumas destas empresas, são meros sites criados pelos próprios burlões, para servirem de fachada ao esquema que têm montado. Durante o processo de compra, o burlão exige-lhe o envio de um sinal de na ordem dos 1000€ a 2000€, para reservar a viatura, pois existem muitos interessados na mesma.
O Cliente com medo de perder o “Negócio da China”, acaba por enviar o sinal. Mas, quando isso acontece, o burlão nunca fornece um número desconta bancária, ele indica-lhe um balcão de recebimento de dinheiro.
5) Equipamentos estranhos
Sabemos que a grande maioria dos burlões são estrangeiros, mas, saiba que muitos são portugueses.
Uma das formas de detectar que os anúncios são falsos está na lista de equipamentos e nas frases traduzidas online em português muito duvidoso, com erros e designação de equipamentos que não se utilizam em Portugal.
Outra forma de detectar os burlões é estar atento às unidades de medida que estes utilizam, por vezes os burlões utilizam medidas diferentes às que são utilizadas em Portugal.
6) Burlões nacionais
Cuidado! Estes são mais perigosos. Apesar de aproveitarem o esquema importado do estrangeiro para roubarem os mais incautos, são mais sofisticados. Isto porque, conhecem bem o mercado nacional de compra e venda online em Portugal. Escolhem com rigor as fotos, escolhem-nas com ambiente envolvente tipicamente português, utilizam uma linguagem apropriada e até usam fotos de livros de revisões, igualmente roubadas. Tudo para conseguir a confiança do comprador. Alguns, usam número de telefone real e atendem as chamadas. Saiba que ao ligar para um burlão deste tipo, está a correr um enorme risco. Estes são verdadeiros profissionais, lançam-lhe o engodo do carro barato, marcam consigo um local e tentam que leve dinheiro vivo para pagar logo o veículo.
Quando isto acontece, acaba normalmente consigo a ser assaltado e largado num lugar qualquer e sem telefone ou meio de contactar alguém.
O Automoveis-Online, recomenda que quando tiver que ir ver um veículo a algum lugar, escolha um local bem movimentado, uma boa de gasolina, por norma estas têm câmaras de vídeo, não leve dinheiro vivo. Hoje em dia, é fácil fazer transferências bancárias.
Nunca avance com sinais, não pague rigorosamente nada sem que tenha a segurança total do que está a fazer.
Durante o processo de compra, é importante executar outras tarefas que lhe podem salvar alguns dissabores, como por exemplo as penhoras, veja este artigo que o alerta para esse assunto.
Boa sorte e bons negócios.
